Privacyverklaring KrijgGrip
Versie: september 2026
Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens ik verwerk, waarom, hoe lang ik ze bewaar en welke rechten je hebt. Ik heb geprobeerd het in gewoon Nederlands te schrijven.
1. Wie ik ben
KrijgGrip is de coachingpraktijk van Peter Lammersma, Kleine Wittenburgerstraat 38 in Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 32084148. Ik ben verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens.
Vragen over privacy: . Je kunt me ook bereiken via de andere manieren op de .
2. Welke gegevens ik verwerk
Gegevens die je zelf geeft
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer.
- Bij zakelijke cliënten: bedrijfsnaam, factuuradres, KvK-nummer en btw-nummer.
- Wat je me vertelt in het contactformulier, het intakeformulier, tijdens sessies en in check-ins: je vraag, je doelen, je situatie.
Gegevens die ontstaan door het werk
- Je trajectdossier: het plan, je doelen, afspraken en voortgang (zie artikel 4).
- Afspraken in mijn agenda.
- Facturen en betaalgegevens.
Gegevens via de website
- Technische gegevens en statistieken, alleen als je daar toestemming voor geeft (artikel 7).
Mijn handgeschreven klad staat hier bewust niet tussen. Waarom niet, staat in artikel 4.
Ik verwerk geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens als zodanig. Wel kan het gebeuren dat je tijdens coaching iets over je gezondheid vertelt. Dat valt onder de vertrouwelijkheid in artikel 10.
3. Waarom ik het verwerk, en op welke grond
| Wat | Waarom | Grondslag |
|---|---|---|
| Plannen en uitvoeren van sessies en check-ins | Om de coaching te kunnen leveren | Uitvoering van de overeenkomst |
| Bijhouden van je trajectdossier | Om aan een plan te kunnen werken en de draad op te pakken | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturatie en administratie | Om te kunnen factureren | Uitvoering van de overeenkomst |
| Boekhouding bewaren | Belastingwetgeving | Wettelijke verplichting |
| Communicatie over afspraken | Om afspraken te maken en te verzetten | Uitvoering van de overeenkomst |
| Statistieken over websitebezoek | Om te zien wat mensen op de site zoeken | Toestemming |
| Publiceren over casuïstiek | Om over mijn vak te schrijven | Toestemming |
| Opnames van sessies | Alleen als we dat samen afspreken | Toestemming |
| Beveiliging van systemen | Om misbruik te voorkomen | Gerechtvaardigd belang |
4. Mijn aantekeningen en je trajectdossier
Ik werk met twee soorten aantekeningen. Het verschil is belangrijk genoeg om uit te leggen, want je rechten zijn er ook anders.
Mijn klad. Tijdens en na sessies schrijf ik met de hand. Trefwoorden, een vraag die bij me opkomt, een vermoeden waar ik naast kan zitten. Denkwerk, geen verslag. Ik houd het bewust op papier, door elkaar, niet geordend per persoon. Daardoor vormt het geen bestand in de zin van de AVG en valt het buiten deze verklaring. Ik deel het niet met jou en niet met anderen.
Dat is een keuze, geen slimmigheid. Aantekeningen die ik met je zou moeten delen, zou ik anders gaan schrijven: voorzichtiger, gladder, minder eerlijk. Juist doordat dit klad van mij alleen is, kan ik opschrijven wat ik werkelijk denk. En wat daar een conclusie van wordt, hoor je van me.
Je trajectdossier. Wat uit dat denken iets bruikbaars wordt, leg ik wél vast: het plan waar we aan werken, je doelen, de afspraken die we maken en hoe het loopt. Dat bewaar ik digitaal en geordend per cliënt, in mijn zakelijke Microsoft 365-omgeving.
Dat is wél een bestand in de zin van de AVG. Daarop heb je alle rechten uit artikel 12: inzage, correctie, verwijdering, en de rest. Ik schrijf je dossier dan ook alsof je meeleest, want dat mag je. Vraag je erom, dan krijg je het. Liever nog nemen we het samen door, want een plan waarin jij niet herkent waar we mee bezig zijn, is geen plan.
Eén ding om vooraf te weten: correctie gaat over feiten. Klopt een datum, een naam of een afspraak niet, dan pas ik dat aan. Zie je een conclusie van mij anders, dan hoef ik die niet te veranderen, maar je mag altijd je eigen lezing laten toevoegen. Die komt er dan naast te staan.
Wil je in plaats daarvan een losse samenvatting of terugkoppeling, bijvoorbeeld voor een opdrachtgever, dan maak ik die in overleg. Dat is een daarvoor geschreven stuk en jij bepaalt wat erin komt.
Ga ik ooit ook mijn klad digitaal bijhouden of per cliënt ordenen, dan valt dat er net zo goed onder. Ik pas deze verklaring dan aan.
5. Check-ins via WhatsApp
Bij accountability-trajecten verloopt een deel van het contact via WhatsApp. Bij de intensievere vormen betekent dat dagelijkse berichten over wat je van plan was en wat ervan terecht is gekomen.
Wat je moet weten:
- WhatsApp is een dienst van Meta. Berichten zijn end-to-end versleuteld, dus Meta kan de inhoud niet lezen. Meta verwerkt wél metadata: wie contact heeft met wie, wanneer en hoe vaak. Een deel daarvan wordt buiten de Europese Unie verwerkt.
- Ik bewaar onze gesprekgeschiedenis zolang het traject loopt en verwijder die uiterlijk zes maanden na afloop.
- Wil je liever geen WhatsApp gebruiken? Zeg dat bij de kennismaking. We kunnen de check-ins ook via Signal of e-mail doen. Dat kost niets extra en verandert niets aan het traject.
6. Online sessies
Sessies op afstand gaan via Microsoft Teams. Microsoft verwerkt daarbij zelf gegevens, deels buiten de EU; hun eigen privacyverklaring beschrijft dat. Ik deel niet meer met Microsoft dan nodig is om de afspraak te laten werken.
Ik maak geen opnames, tenzij we dat vooraf samen afspreken.
7. Cookies en statistieken op de website
Mijn website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken, en daarnaast Google Analytics om te zien hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina’s ze lezen.
Analytische cookies worden pas geplaatst nadat jij daar toestemming voor hebt gegeven via de cookiemelding. Weiger je, dan worden ze niet geplaatst. Je kunt je keuze altijd wijzigen via Beheer toestemming onderaan elke pagina. Welke cookies ik precies gebruik en hoe lang ze blijven staan, staat in de cookieverklaring.
De details staan in de .
8. Formulieren op de website
Het contactformulier en het intakeformulier sturen hun inhoud per e-mail naar mij. Die mail loopt via Microsoft 365. Wat je in het intakeformulier invult gebruik ik om het kennismakingsgesprek voor te bereiden.
9. Wie je gegevens verder verwerkt
Ik schakel partijen in die mij helpen de praktijk te voeren. Met hen heb ik afspraken over zorgvuldig omgaan met je gegevens.
- SiteGround: hosting van de website.
- Microsoft: e-mail, agenda, videosessies (Microsoft 365, Teams).
- Meta: berichtenverkeer via WhatsApp.
- Google: statistieken over websitebezoek, via Google Analytics en Google Site Kit.
- Afas: facturatie en administratie.
Verder deel ik je gegevens niet, tenzij de wet mij daartoe verplicht.
10. Vertrouwelijkheid, intervisie en publicatie
Vertrouwelijk. Wat je me vertelt blijft tussen ons.
Intervisie en supervisie. Ik volg een beroepsopleiding en bespreek mijn werk met collega’s en een supervisor. Dat gebeurt altijd geanonimiseerd, met mensen die zelf een geheimhoudingsplicht hebben. Je naam en herkenbare details komen daar niet ter sprake.
Publicatie. Ik schrijf en spreek over mijn vak. Casuïstiek die tot jou herleidbaar is, publiceer ik nooit zonder jouw voorafgaande schriftelijke toestemming, per publicatie gevraagd. Je mag weigeren zonder dat dat iets verandert aan ons traject, en je mag je toestemming intrekken.
Uitzondering. Ik doorbreek de vertrouwelijkheid alleen als de wet mij daartoe verplicht, of bij acuut en ernstig gevaar voor jou of iemand anders. Waar mogelijk bespreek ik dat eerst met jou.
Als iemand anders betaalt. Wordt je coaching betaald door een werkgever of opdrachtgever, dan krijgt die hooguit de bevestiging dat de sessies hebben plaatsgevonden, voor de facturatie. Nooit de inhoud, tenzij jij daar vooraf schriftelijk mee instemt en precies weet wat er wordt gedeeld.
11. Hoe lang ik dingen bewaar
| Wat | Hoe lang |
|---|---|
| Boekhouding en facturen | 7 jaar (wettelijke termijn) |
| Je trajectdossier | Tot 2 jaar na afloop van het traject |
| Mijn handgeschreven klad | Ik vernietig een schrift uiterlijk een jaar nadat het vol is |
| WhatsApp-gesprekken | Tot 6 maanden na afloop van het traject |
| Agenda-afspraken | Tot 1 jaar na afloop van het traject |
| Tot 2 jaar na het laatste contact | |
| Intakeformulier | Tot 1 jaar na afloop, of direct bij geen vervolg |
| Statistieken website | Volgens de bewaartermijn van Google Analytics |
Wil je dat ik iets eerder verwijder, vraag het gerust.
12. Je rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- ze te laten corrigeren als iets niet klopt;
- ze te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen de verwerking;
- je gegevens over te laten dragen;
- gegeven toestemming in te trekken, zonder dat dat gevolgen heeft voor wat daarvoor al gebeurde.
Stuur je verzoek naar . Ik reageer binnen een maand. Om te voorkomen dat ik gegevens aan de verkeerde persoon geef, kan ik je vragen je te identificeren.
13. Klacht indienen
Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga, laat het me weten, dan zoeken we het samen uit. Kom je er met mij niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
14. Beveiliging
Ik neem passende maatregelen om je gegevens te beschermen: apparaten met schermvergrendeling, tweefactorauthenticatie op mijn accounts, en een wachtwoordmanager. Vermoed je dat er iets mis is, mail dan naar .
15. Wijzigingen
Als ik anders ga werken, pas ik deze verklaring aan. De actuele versie staat altijd op krijggrip.nl, met de datum bovenaan.